Política de cancelaciones
Calendario de devoluciones
Para las cancelaciones voluntarias de paquetes de alojamiento se devolverá el siguiente porcentaje del importe abonado:
Entendemos que organizar un viaje internacional con un equipo requiere planificación y que pueden surgir imprevistos. Por ello, hemos diseñado una política de cancelaciones flexible y transparente, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
1. Confirmación de la reserva y forma de pago
En el momento de realizar la reserva de alojamiento, se podrá elegir entre abonar el 100 % del importe de la reserva o realizar un primer pago del 50 %.
Si la cancelación se realiza hasta el 30 de abril de 2027 (inclusive), se devolverá íntegramente el importe abonado. A partir del 1 de mayo de 2027, este primer 50 % tendrá carácter no reembolsable, salvo las excepciones indicadas más adelante.
El 50 % restante deberá abonarse antes de la fecha límite indicada en la plataforma de reservas.
IMPORTANTE: si el importe restante no se abona dentro del plazo establecido, la reserva podrá ser cancelada.
2. Cancelaciones individuales
Para las cancelaciones voluntarias de paquetes de alojamiento, se aplicarán las siguientes condiciones de devolución:
- Hasta el 30 de abril de 2027 (inclusive): devolución del 100 % de todo el importe abonado, tanto si se ha pagado el primer 50 % como si se ha abonado el 100 % de la reserva.
- Del 1 de mayo al 30 de junio de 2027: el primer 50 % no será reembolsable; se devolverá el 75 % del segundo 50 % si este ya se ha abonado.
- Del 1 al 15 de julio de 2027: el primer 50 % no será reembolsable; se devolverá el 50 % del segundo 50 % si este ya se ha abonado.
- A partir del 16 de julio de 2027: sin devolución ordinaria.
Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de aquellos supuestos en los que legalmente corresponda otra cosa o cuando la cancelación sea imputable a la organización.
Las penalizaciones estarán sujetas a los costes justificables y a los derechos de cancelación previstos en la legislación aplicable.
3. Cambios de participantes
Si un participante no puede asistir, podrá solicitar que otra persona ocupe su plaza, siempre que cumpla los requisitos de participación.
Los cambios de titularidad se tramitarán con la antelación legalmente prevista. Solo podrán repercutirse los costes adicionales efectivos, razonables y justificados que correspondan.
4. Modificaciones de estancia
Los participantes podrán solicitar modificaciones en las fechas de estancia, duración del paquete o tipo de habitación.
Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y a posibles diferencias de precio o costes de modificación aplicables.
5. Cancelación o modificación del campeonato por parte de la organización
En caso de cancelación del campeonato por parte de la organización, se ofrecerá el reembolso de los importes abonados por los servicios contratados que correspondan, sin perjuicio de los demás derechos previstos en la legislación aplicable.
Si por causas justificadas fuera necesario modificar fechas, programa, sede o determinados servicios, la organización informará a los participantes a la mayor brevedad posible y ofrecerá las alternativas que correspondan conforme a la naturaleza del cambio y a la legislación aplicable.
6. Circunstancias inevitables y extraordinarias
Se considerarán circunstancias inevitables y extraordinarias aquellas ajenas al control razonable de la organización o del participante y cuyas consecuencias no hubieran podido evitarse aun adoptando todas las medidas razonables. A título orientativo, pueden incluir fenómenos meteorológicos extremos o catástrofes naturales, incendios, epidemias o emergencias sanitarias, guerra o amenazas graves para la seguridad, disturbios, actos terroristas, restricciones impuestas por autoridades públicas, cierre o limitación de aeropuertos, espacio aéreo, puertos o instalaciones del evento, así como alteraciones graves del transporte u otras circunstancias equivalentes.
Las cancelaciones derivadas de estas circunstancias que afecten significativamente a la prestación del paquete se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Si la incidencia afecta únicamente al viaje organizado por el participante por su cuenta, como vuelos u otros servicios no contratados con la organización, dichos costes deberán reclamarse al proveedor correspondiente o, en su caso, al seguro de viaje. La organización no asumirá gastos indirectos ni servicios contratados externamente, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
7. Solicitudes de cancelación
Todas las solicitudes deberán realizarse por escrito a:
No se aceptarán solicitudes notificadas por otra vía (WhatsApp, redes sociales u otros canales). Únicamente se tendrán en cuenta las solicitudes realizadas por correo electrónico.
La fecha de recepción de la solicitud se utilizará para determinar las condiciones aplicables.
Nota: esta política se aplicará siempre sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los participantes conforme a la normativa aplicable.